A Demokratikus Koalíció a vízóra pótleolvasásának ingyenessé tételét követeli!
Az Alföldvíz Zrt. számlázásával és vízóra-leolvasásával kapcsolatban az elmúlt időszakban számos panasz érkezett a Demokratikus Koalícióhoz – mondta online sajtótájékoztatóján Békéscsabán, az Alföldvíz székházánál Varga Ferenc. A DK-s országgyűlési képviselő elmondta, a közműcég kollégáinak egy része nem a törvényben meghatározott módon értesíti a lakosokat, és a társasházak esetében nem egy időben olvassa le az almérőket és a főmérőt.
„Ebből kifolyólag számlázáskor különbözet keletkezik, majd ezt követően sok esetben duplán számláznak a fogyasztóknak. A számlázási problémák tehát nagyrészt abból adódnak, hogy a vízórák leolvasása nem működik szakszerűen a vállalatnál. Eddig, ha ilyen problémákat észleltek a lakosok, akkor kérhettek pótleolvasást a cégtől, és előfordult az, hogy sok esetben nem hiány keletkezett, hanem túlfizetésbe esett egy-egy fogyasztó. Tudomásunkra jutott, hogy egy ideje már a pótleolvasásért is pénzt kérnek. Tehát sok esetben egy olyan munkáért kérnek plusz fizetést a fogyasztóktól, amit nagy valószínűséggel előtte ők nem végeztek el rendesen” – mondta Varga Ferenc.
A képviselő szerint az Alföldvíz Zrt.-nek a bankokhoz hasonlóan nem a megfelelő szolgáltatás színvonala, hanem a profit az első, ami elfogadhatatlan.
„Elég az embereket kizsigerelő és a hatalmukkal visszaélő nagyvállalatok profitéhségéből. A helyes döntés az lenne, ha azonnal felülvizsgálnák a működési rendszerüket. A vízóra leolvasást szakszerűen a törvényben meghatározott módon végeznék, és ennek a betartását megfelelően ellenőriznék is. A pótleolvasást pedig ingyenesen kellene végezni, főleg azokban az esetekben, amikor a szolgáltató hibájából ez nem történt meg szakszerűen. Miután a közös képviselők vagy a fogyasztók jelzik a problémát a szolgáltató felé, sok esetben hosszú szélmalomharc kezdődik a fogyasztók igazának bizonyításáról, és sajnos ebben a vitában ezeknek a cégeknek egyértelmű előnye van a fogyasztókkal szemben, hiszen nekik van pénzük, idejük és jogászaik. Számunkra baloldalinak lenni nem divat kérdése. Segítünk, mert mi itt a baloldalon az emberek mellett állunk” – fogalmazott a képviselő.
Varga Ferenc sajtótájékoztatóját a Demokratikus Koalíció Facebook-oldalán közvetítettük.
DK Sajtóiroda
